Tissu baby-friendly

Technologie silencieuse

Facilité d’entretien

Tranquillité d'esprit

Bébé serein

Sommeil réparateur

Berceuse intégrée

Repos pour maman

Tissu baby-friendly

Technologie silencieuse

Facilité d’entretien

Tranquillité d'esprit

Bébé serein

Sommeil réparateur

Berceuse intégrée

Repos pour maman

Tissu baby-friendly

Technologie silencieuse

Facilité d’entretien

Tranquillité d'esprit

Bébé serein

Sommeil réparateur

Berceuse intégrée

Repos pour maman

Tissu baby-friendly

Technologie silencieuse

Facilité d’entretien

Tranquillité d'esprit

Bébé serein

Sommeil réparateur

Berceuse intégrée

Repos pour maman

Politique de retour

1. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Chez Whoopy nous souhaitons garantir votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours après réception de votre commande.

✅ Le remboursement est possible si :

  • La demande est effectuée dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.
  • Le produit est neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Le produit est arrivé endommagé ou présente un défaut de fabrication.
  • Une erreur a été commise dans l’envoi (mauvais article reçu).

❌ Le remboursement ne peut être accordé si :

  • Le produit a été utilisé, lavé ou détérioré après réception.
  • Le délai de 30 jours après livraison est dépassé.
  • Il s’agit d’un produit offert, en promotion finale ou d’un article non retournable pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

2. PROCÉDURE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

1️⃣ Contactez notre service client
Envoyez un e-mail à support@whoopycalin.com avec :

  • Votre numéro de commande
  • Une photo du produit en cas de défaut ou erreur
  • Le motif de votre demande

2️⃣ Retour du produit

  • Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons l’adresse de retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

3️⃣ Validation et remboursement

  • Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

3. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Si votre article arrive endommagé ou avec un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons une solution rapide, comme un échange ou un remboursement intégral.

4. ANNULATION DE COMMANDE

Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant l’achat.
Passé ce délai, votre commande est en cours de traitement et ne pourra plus être annulée.

5. CONTACT & SERVICE CLIENT

📧 E-mail : support@whoopycalin.com

 
 

  • Livraison offerte

    Entre 3 et 6 jours ouvrés dans toute la France.

  • Échanges gratuits

    30 jours pour les échanger gratuitement.

  • Paiement sécurisé

    Visa - MasterCard - American Express - Apple Pay - Shop Pay - PayPal.

  • Noté 4,9 sur 5

    Ils sont des milliers à avoir choisi Whoopy pour leurs enfants.