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Sur les whoopy's

Quels sont les principaux bienfaits de Whoopy ?

Quels sont les bénéfices de Whoopy's ?

Whoopy est conçu pour respecter le besoin naturel des bébés de dormir paisiblement et en toute sécurité.

  • Un bercement naturel et apaisant : Whoopy imite les mouvements doux d’un bercement, aidant bébé à se calmer et à s’endormir plus facilement.
  • Un sommeil réparateur : Favorise un sommeil profond, indispensable pour la croissance et le développement des tout-petits.
  • Confort et sécurité : Fabriqué avec des matériaux hypoallergéniques et doux pour respecter la peau sensible de bébé.
  • Silence et sérénité : Fonctionne de manière discrète pour ne pas perturber le sommeil.
  • Pratique pour les parents : Sa housse amovible est lavable en machine, rendant son entretien simple et rapide.

À partir de quel âge peut-on utiliser Whoopy ?

  • Whoopy convient aux bébés dès la naissance et les accompagne tout au long de leur développement. Son bercement naturel apaise les nouveau-nés et reste efficace pour les tout-petits jusqu’à environ 3 ans.

  • Conçu pour s’adapter aux besoins de chaque enfant, Whoopy favorise un sommeil réparateur à chaque étape de croissance. Grâce à sa douceur et à sa technologie silencieuse, il reste un allié précieux aussi bien pour les bébés que pour les parents en quête de nuits plus sereines.

La fonction chauffante est-elle sécurisée ?

  • Sécurité avant tout : La poche chauffante de Whoopy est conçue avec des matériaux certifiés et des normes strictes pour garantir la sécurité de votre bébé.
  • Chaleur douce et maîtrisée : La température est réglée pour rester agréable et ne jamais dépasser un seuil sûr pour la peau délicate des tout-petits.
  • Facile à utiliser : La poche est amovible, simple à chauffer et fabriquée pour éviter tout risque de surchauffe.

Comment régler les tapotements ?

Grâce à la télécommande, vous pouvez ajuster la vitesse et l’intensité des tapotements en fonction des besoins de votre bébé (trois modes disponibles).

Est-il facile à nettoyer ?

Oui, Whoopy est équipé d’une housse amovible avec fermeture éclair, lavable en machine pour un entretien facile.

Mon bébé ne réagit pas immédiatement, que faire ?

Introduisez Whoopy progressivement

Laissez bébé s’habituer en journée et ajustez les réglages (intensité, berceuse) pour trouver ce qui lui convient le mieux. Chaque enfant réagit différemment, alors prenez le temps d’observer ses préférences et adaptez l’expérience en conséquence pour un confort optimal.

Est-ce que Whoopy fonctionne sans la fonction chauffante ou la berceuse ?

Oui, Whoopy peut fonctionner sans activer la fonction chauffante ou la berceuse. Vous pouvez utiliser la peluche seule, avec uniquement le bercement, ou choisir d’activer les fonctionnalités selon vos besoins.

Whoopy est-il adapté pour les voyages ?

Absolument ! Compact et léger, Whoopy peut être utilisé à la maison, en voiture ou en déplacement.

Et si Whoopy ne me convient pas ?

Nous offrons une garantie satisfaction. Si Whoopy ne répond pas à vos attentes, contactez notre service client : nous trouverons une solution ensemble.

Sur la livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont livrées sous 3 à 6 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons pour étendre nos services à d'autres pays très bientôt !

Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande en cliquant sur le lien de suivi reçu par e-mail après l’expédition, sinon sur la rubrique "suivre ma commande" En cas de souci, contactez-nous à support@whoopycalin.com

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Pas de frais cachés, pas de mauvaise surprise !

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si votre commande dépasse les 6 jours ouvrés et que vous n’avez pas reçu d’informations de suivi, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Que faire si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous êtes absent(e) lors de la livraison, votre colis sera soit déposé en point relais, soit reprogrammé pour une nouvelle tentative selon le transporteur.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à support@whoopycalin.com pour effectuer la modification.

Une autre question ?

Contactez notre service client à support@whoopycalin.com, nous serons ravis de vous aider ! 😊

Sur ma commande

Comment savoir si ma commande a été prise en compte ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et un récapitulatif des articles commandés.

Quels sont les délais de traitement de ma commande ?

Nous préparons et expédions les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Ensuite, le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés.

Ma commande a été annulée, pourquoi ?

Si votre commande a été annulée, cela peut être dû à un problème de paiement ou de stock. N’hésitez pas à nous contacter à support@whoopycalin.com pour plus d’informations.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 12 heures suivant l’achat. Passé ce délai, elle sera déjà en préparation et nous ne pourrons plus la modifier.

J’ai reçu un mauvais article, que faire ?

Si vous avez reçu un produit incorrect, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit reçu et de votre numéro de commande. Nous vous enverrons le bon produit au plus vite.

Sur les retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 30 jours après la réception pour nous retourner un produit s’il ne vous convient pas.

Quels sont les critères pour un retour ?

Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Le retour doit être demandé sous 30 jours après réception.
Les articles utilisés, lavés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à support@whoopycalin.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous enverrons les instructions pour nous retourner le produit.
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.

Une autre question ? Contactez- nous !

 
 

  • Livraison offerte

    Entre 3 et 6 jours ouvrés dans toute la france.

  • Échanges gratuits

    30 jours pour les échanger gratuitement.

  • Paiement sécurisé

    Visa - MasterCard - American Express - Apple Pay - Shop Pay - PayPal.

  • Noté 4,9 sur 5

    Ils sont des milliers à avoir choisi Whoopy pour leurs enfants.