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Rückgaberecht
1. RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Bei Whoopy möchten wir Ihre vollständige Zufriedenheit gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
✅ Die Rückerstattung ist möglich, wenn:
- Die Anfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
- Das Produkt ist neu, unbenutzt und in seiner Originalverpackung.
- Das Produkt ist beschädigt angekommen oder weist einen Herstellungsfehler auf.
- Ein Fehler ist beim Versand aufgetreten (falscher Artikel erhalten).
❌ Die Rückerstattung kann nicht gewährt werden, wenn:
- Das Produkt wurde nach Erhalt verwendet, gewaschen oder beschädigt.
- Die Frist von 30 Tagen nach Lieferung ist abgelaufen.
- Es handelt sich um ein kostenloses Produkt, im Schlussverkauf oder um einen Artikel, der aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden kann.
2. ERSTATTUNGSANTRAGSVERFAHREN
1️⃣ Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Senden Sie eine E-Mail an support@whoopycalin.com mit:
- Ihre Bestellnummer
- Ein Foto des Produkts im Falle eines Mangels oder Fehlers
- Der Grund für Ihre Anfrage
2️⃣ Produktretoure
- Wenn Ihre Anfrage akzeptiert wird, stellen wir Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.
3️⃣ Validierung und Rückerstattung
- Sobald das Produkt zurückgesendet und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
3. DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit belegenden Fotos. Wir bieten Ihnen eine schnelle Lösung an, wie einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung.
4. BESTELLSTORNIERUNG
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden.
5. KONTAKT & KUNDENDIENST
📧 E-mail : support@whoopycalin.com
-
Kostenlose Lieferung
Zwischen 3 und 6 Werktagen in ganz Frankreich.
-
Kostenloser Umtausch
30 Tage, um sie kostenlos umzutauschen.
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SICHERE BEZAHLUNG
Visa - MasterCard - American Express - Apple Pay - Shop Pay - PayPal.
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Bewertet mit 4.9 von 5
Tausende haben sich für Whoopy für ihre Kinder entschieden.
